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在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望

在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：顾客关键性作用

上一条：客户在购买产品时,可以获得的价值有:

下一条：顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值