电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）

电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）
A.客户接待与咨询
B.处理顾客投诉
C.管理会员资料
D.定期客户回访
E.提高店铺粘性和促成二次销售
正确答案：ABCDE