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在交际过程中难免会遇到一些令人不愉快或者是尴尬的局面,()是化解矛盾的法宝。

在交际过程中难免会遇到一些令人不愉快或者是尴尬的局面,()是化解矛盾的法宝。
A.机智
B.幽默
C.包容
D.妥协
正确答案:AB