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用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
A.双语
B.普通话(正确答案)
C.英语
D.方言

标签：质量知识竞赛英语语调

上一条：服务礼仪中不提倡的服务是（）。

下一条：通过（）可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。