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知识竞赛未分类
以下关于顾客满意的说法,正确的是()。
以下关于顾客满意的说法,正确的是()。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受(正确答案)
B.不同顾客的要求不同,其感受也不同(正确答案)
C.没有抱怨不一定表明顾客满意(正确答案)
D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚
E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
标签:
质量知识竞赛
顾客
愿望
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对于预防措施的制定和实施应()。
下一条:
质量具有()。