下面关于电子邮件的论述正确的有（）

下面关于电子邮件的论述正确的有（）
A.是网络顾客服务双向互动的根源所在
B.从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小
C.可以通过自动应答器及时回复邮件
D.电子邮件是实现顾客整合的必要手段
E.具有最大的特点即时、全天候
正确答案：ACDE