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产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）

产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的（）
A.过程
B.结果
C.利益
D.产出
正确答案：D

标签：质量管理过程利益

上一条：服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛

下一条：服务的特征体现在（）