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衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表是（）

衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表是（）
A.顾客忠诚度
B.顾客参与度
C.顾客满意度
D.顾客需要
正确答案：C

标签：质量管理顾客晴雨表

上一条：“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的（）

下一条：绩效测量的步骤包括（）