各地人力资源社会保障部门统一在12333服务热线的首层功能菜单开设（）的选项，畅通群众通过12333表达诉求的渠道。

各地人力资源社会保障部门统一在12333服务热线的首层功能菜单开设（）的选项，畅通群众通过12333表达诉求的渠道。
正确答案：投诉举报
解析：《人力资源社会保障部办公厅财政部办公厅关于深入推进12333发展促进人力资源社会保障公共服务便民化的意见》要求，各地人力资源社会保障部门统一在12333服务热线的首层功能菜单开设投诉举报的选项，畅通群众通过12333表达诉求的渠道。