销售人员在接打电话时的注意事项有哪些?（）

销售人员在接打电话时的注意事项有哪些?（）
A.电话4声之内接听(正确答案)
B.交谈过程中用客户的姓氏称呼对方(正确答案)
C.电话交谈中面带微笑(正确答案)
D.待客户挂电话之后再挂机(正确答案)