在进行客户维系电话回访时，下列说法说法正确的是（）

在进行客户维系电话回访时，下列说法说法正确的是（）
A.接打电话时，要充分准备，标准坐姿，面带微笑(正确答案)
B.准备提纲并做好电话记录(正确答案)
C.左手接听右手记录，语速每分钟140-180字(正确答案)
D.吐字清楚，用词准确，没有口头禅，适时复述并回应对方，表达感谢，等待客户放下电话后再挂电话(正确答案)