在与老年人谈话时,工作人员要能经得起委屈。当（）时,可暂时回避,待老年人平静后,再老年人诚恳地做出必要解释。

在与老年人谈话时,工作人员要能经得起委屈。当（）时,可暂时回避,待老年人平静后,再老年人诚恳地做出必要解释。
A.解释不通
B.无法克制（正确答案）
C.老年人激动
D.双方激动