用户在保修期内到店反馈车辆抖动厉害，SA表示可能是节气门或者油品问题，需要先收取检查费用，如果确认是品质问题再退费用处理。这样做是对的吗？

用户在保修期内到店反馈车辆抖动厉害，SA表示可能是节气门或者油品问题，需要先收取检查费用，如果确认是品质问题再退费用处理。这样做是对的吗？
对
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