银行业金融机构应针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者金融意识和金融素质（）。

银行业金融机构应针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者金融意识和金融素质（）。
A.规避客户投诉
B.减轻自身责任
C.主动化解矛盾(正确答案)
D.销售更多产品