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对消费者的投诉，银行应（），并在规定时限内告知消费者处理结果。

对消费者的投诉，银行应（），并在规定时限内告知消费者处理结果。
A.认真调查(正确答案)
B.弄清事实(正确答案)
C.安之若素
D.依法处理(正确答案)

标签：银行保险知识竞赛消费者安之若素

上一条：银行业金融机构要以两个委员会规则（）落地实施为契机引导行业提升消费者权益保护工作质量。

下一条：银行不得以（）等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承担的民事法律责任。