通话之前要做好准备工作,把（）等内容列一张清单。

通话之前要做好准备工作,把（）等内容列一张清单。
A.对方姓名
B.电话号码
C.通话要点
D.希望对方给予什么帮助
正确答案：对方姓名;电话号码;通话要点;希望对方给予什么帮助