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顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。

顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。
A.顾客感受
B.顾客满意度(正确答案)
C.顾客满意
D.顾客期望
标签：质量知识竞赛 顾客
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