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知识竞赛未分类
顾客满意度是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。()
顾客满意度是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。()
A.正确
B.错误
正确答案:B
标签:
质量知识竞赛
服务质量
上一条:
对于不符合质量要求的产品,销售者不负责修理、更换、退货,而应由是生产者负责。()
下一条:
国家标准《卓越绩效评价准则》2004年8月30日已发布,2005年1月1日开始实施。()