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组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及对有关方的有意和无意的影响。

组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及对有关方的有意和无意的影响。
A.顾客(正确答案)
B.要求
C.市场
D.顾客期望

标签：质量知识竞赛顾客能力

上一条：质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。

下一条：在组织的质量管理体系模式中可以认识到，不是所有的体系、过程和活动都可以预先确定，因此，组织需要具有灵活性，以适应复杂的（）。