组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求?

组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求?
A.产品和服务的要求得到规定(正确答案)
B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求(正确答案)
C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D.关系重大时的应急准备和响应