《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、（），不得对押金退还设置不合理条件。

《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、（），不得对押金退还设置不合理条件。
A.程序(正确答案)
B.流程
C.手段