首页 › 答案 › 题库 › 知识竞赛未分类

电话接待中礼仪叙述正确的是()

电话接待中礼仪叙述正确的是()
A.电话铃一响,拿起电话机首先询问对方来电的意图。
B.电话交流要认真理解对方意图,不要对对方的谈话作必要的重复和附和
C.应备有电话记录本,重要的电话应做记录。(正确答案)
D.电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”未结束语,就可以放下话筒