导游人员一项最重要的业务要求是（）。

导游人员一项最重要的业务要求是（）。
A.优质服务、好学向上
B.耐心细致、文明礼貌
C.团结协作、顾全大局
D.克勤克俭、游客至上
正确答案：耐心细致、文明礼貌