市场学权威菲利普。科特勒研究结论为（）。

市场学权威菲利普。科特勒研究结论为（）。
A.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
B：获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍
C：获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍
D：获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍
正确答案：获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍