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知识竞赛未分类
顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的()。
顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的()。
A.职能质量(正确答案)
B.技术质量
C.作业质量
D.感受质量
标签:
互联网营销师
质量
作业
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顾客服务需求的最高层次是()
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广州宝洁公司的洗发剂分别抓住了去头屑、柔顺、护理等特征来定位,它成功的市场定位依据是()