关于网店客服沟通技巧不正确的是（）

关于网店客服沟通技巧不正确的是（）
A.树立端正、积极的态度
B.只要把问题解决就行了，不需要对客户热情
C.礼貌对客
D.少用“我”字，多使用“您”或者“咱们”这样的字眼
正确答案：只要把问题解决就行了，不需要对客户热情