网店客服有哪些重要作用（）

网店客服有哪些重要作用（）
A.塑造店铺形象
B.提高成交率
C.提高顾客回头率
D.更好地服务客户
正确答案：塑造店铺形象；提高成交率；提高顾客回头率；更好地服务客户