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客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外,还应包括收集和分析客户信息,以掌握客户动态,从而根据客户的要求,为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。客户服务属于物流周期的哪一阶段?
客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外,还应包括收集和分析客户信息,以掌握客户动态,从而根据客户的要求,为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。客户服务属于物流周期的哪一阶段?
A.计划阶段
B.实施阶段
C.服务阶段
D.都不是
正确答案:服务阶段
标签:
电子商务基础与应用
阶段
客户
上一条:
电子支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段,通过网络进行的货币支付或。
下一条:
电子商务物流体系有多种组建模式,苏宁易购的物流体系的建立属于哪种模式?