物流的服务阶段的客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外，还应包括收集和分析客户信息，以掌握客户动态，从而根据（），为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。

物流的服务阶段的客户服务活动除了包括提供给客户必要的物流服务外，还应包括收集和分析客户信息，以掌握客户动态，从而根据（），为客户提供标准化程度高、及时的物流服务。
正确答案：客户的要求