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执法过程中要坚持严格规范、公正文明执法,完善执法程序,明确具体操作流程,充分尊重少数民族群众的(),积极争取各族群众的理解和支持。

执法过程中要坚持严格规范、公正文明执法,完善执法程序,明确具体操作流程,充分尊重少数民族群众的(),积极争取各族群众的理解和支持。
正确答案:感情和心理