企业实施客户关系管理的最终目的是（）

企业实施客户关系管理的最终目的是（）
A.把握客户的消费动态
B.针对客户的个性化特征提供个性化服务，初大化客户的价值
C.做好客户服务工作
D.尽可能多的收集客户信息
正确答案：针对客户的个性化特征提供个性化服务，初大化客户的价值