下面哪几项属于督导的作用（）

下面哪几项属于督导的作用（）
A.承上启下
B.将各加盟店信息反馈给特许总部
C.人力资源管理
D.加盟店重要的顾问和参谋
正确答案：承上启下；将各加盟店信息反馈给特许总部；加盟店重要的顾问和参谋