特许企业开展培训的主要内容包括：（）

特许企业开展培训的主要内容包括：（）
A.企业文化与理念
B.知识与技能
C.制度与规范
D.个人素养
正确答案：企业文化与理念；知识与技能；制度与规范；个人素养