哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是“3C”力量，即顾客、竞争和（）

哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是“3C”力量，即顾客、竞争和（）
A.变革
B.环境
C.技术
D.文化
正确答案：变革