在问题定义阶段，如果要分析问题从开始到结束的整个过程，最合适的工具是？

在问题定义阶段，如果要分析问题从开始到结束的整个过程，最合适的工具是？
A.鱼骨要因分析法
B.用户旅程图分析法
C.5why分析法
D.用户画像
正确答案：用户旅程图分析法