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旅客产生抱怨的常见原因有（）。

旅客产生抱怨的常见原因有（）。
A.航班延误
B.座位原因
C.餐食原因
D.行李原因
正确答案：航班延误；座位原因；餐食原因；行李原因

标签：空中乘务情境会话原因座位

上一条：How to comfort in case that the passenger complains about the delay?

下一条：当遇到意外情况时，乘务员应当（）。