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面对服务对象的抱怨,以下哪项是志愿者应该做的?()

面对服务对象的抱怨,以下哪项是志愿者应该做的?()
A.倾听(正确答案)
B.转交部门负责人处理(正确答案)
C.据理力争(正确答案)
D.安抚情绪(正确答案)