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理想期望是指()。
理想期望是指()。
A.顾客心目中服务应该达到和可以达到的水平
B.顾客能接受,要求水平一般甚至更低的水平
C.介于合意期望和容忍区域之间的期望
D.顾客心目中追求的较高水平的期望
正确答案:顾客心目中服务应该达到和可以达到的水平
标签:
服务营销
水平
心目中
上一条:
顾客期望水平由低到高排列为()。
下一条:
顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示?()