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服务环境的主要组成包含()。
服务环境的主要组成包含()。
A.服务理念
B.周围条件
C.品牌定位
D.设计要素
E.社会要素
F.人员构成
正确答案:周围条件;设计要素;社会要素
标签:
服务营销
要素
条件
上一条:
服务营销组合中除了“产品”,“价格”,“渠道”和“促销”外,还增加了那些元素()。
下一条:
服务的有形展示包括服务环境(如装潢、音乐和员工服饰等)、服务流程中的实物设施以及其他有助于服务的生产、消费和沟通的有形要素。值得关注的是,有形展示的存在一定要使服务变得更加便利或提高服务的质量和生产效率()