当顾客向你提出无法满足的要求时，应采取下列哪种做法（）。

当顾客向你提出无法满足的要求时，应采取下列哪种做法（）。
A.A.先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B.向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解(正确答案)
C.C.向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D.说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司