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（）第一个提出了客户关系管理。

（）第一个提出了客户关系管理。
A.GartnerGroup
B.IBM
C.盖尔（Gal
E.T.）
D.波士顿HurwitzGroup
正确答案：A

标签：盖尔波士顿

上一条：以下（）客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能。

下一条：（）不属于客户描述性数据。