微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了（）。

微信、微博等社交媒介的出现，除了可以加强企业与客户之间的互动，还增强了（）。
A.品牌价值
B.消费者的话语权
C.客户满意度
D.企业与客户的关系
正确答案：B