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全面质量管理的特点在于全面性、全员性、预防性、（）和科学性。

全面质量管理的特点在于全面性、全员性、预防性、（）和科学性。
A.服务性
B.领导性
C.控制性
D.保证性
正确答案：A

标签：控制性预防性全面性

上一条：质量管理方法的演变过程，大体上可分为四个阶段，即质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段和ISO质量管理阶段。

下一条：所谓4Y质量管理模式，是指4个到位(Yes)，即计划到位、责任到位、（）和激励到位。