刘奶奶，女，85岁，诊断为认知症5年，现已完全失能，卧床不起，需要全护理，夜间会大喊大叫，表现痛苦，老人对照护人员有抗拒行为。对该老年人抗拒照护行为处理正确的是（）

刘奶奶，女，85岁，诊断为认知症5年，现已完全失能，卧床不起，需要全护理，夜间会大喊大叫，表现痛苦，老人对照护人员有抗拒行为。对该老年人抗拒照护行为处理正确的是（）
A.拒绝就不做处理
B.强制老人
C.了解需求，注意沟通，安抚老人，建立老人安全感
D.联系家属处理
E.等安静下来再处理
正确答案：C