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导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的()。

导游人员服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的()。
A.扩散作用(正确答案)
B.纽带作用
C.关键作用
D.反馈作用