导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。

导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动。
A.基础知识
B.社会经验
C.客观努力
D.主观努力(正确答案)