导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。

导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。
A.了解情况是否属实(正确答案)
B.与宾馆联系，协调处理，必要时调换房间(正确答案)
C.明显没达到旅游合同的，应给予游客相应的赔偿
D.请领队在内部调节，做好解释工作(正确答案)