以下哪些属于“顾客需求激发阶段”酒店应完成的工作？

以下哪些属于“顾客需求激发阶段”酒店应完成的工作？
A.内容营销、口碑营销等
B.产品设计、渠道管理等
C.舆评管理与维护、图片管理等
D.短信或邮件与顾客确认预订
正确答案：内容营销、口碑营销等#产品设计、渠道管理等#舆评管理与维护、图片管理等