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全国职业院校技能大赛
某老年游客进客房时,因客房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致,此时该地陪应做好的工作还有()。
某老年游客进客房时,因客房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致,此时该地陪应做好的工作还有()。
A.提醒双方将一致的意见形成文字
B.请领队在形成文字的意见上签字
C.请全陪在形成文字的意见上签字
D.将形成文字的意见复印一份留存
E.事后将复印件交旅行社保存
正确答案:ADE
标签:
导游知识竞赛
意见
文字
上一条:
游客购买并携带出境的文物,海关凭()查验放行。
下一条:
为防止游客的财物被盗,导游应()。