护士鼓励家属表达感情，需要（）

护士鼓励家属表达感情，需要（）
A.与家属积极沟通，建立良好的关系
B.与家属会谈时，提供安静、隐蔽的环境，耐心倾听
C.积极解释临终患者的生理、心理变化产生的原因
D.劝说他们在患者面前控制悲伤的情绪
E.鼓励家属说出自己内心的感受和遇到的困难
正确答案：ABCDE